Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bei unserem Abonnement-Modell zahlen Sie eine monatliche Gebühr für den Betrieb und die Wartung Ihrer Website. Dies beinhaltet:

• Professionelles Hosting Ihrer Website
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Technischer Support und Wartung
• Monitoring der Website-Verfügbarkeit
• Sicherheitsüberwachung und Backups

Dies ist ein Dienstleistungsvertrag im Sinne der §§ 611 ff. BGB. Wir schulden eine Tätigkeit, keinen bestimmten Erfolg. Es werden keine wirtschaftlichen, rechtlichen oder geschäftlichen Ergebnisse geschuldet.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer gemäß §14 BGB. Dies umfasst:

• Einzelunternehmer und Freiberufler
• Klein- und Mittelständische Unternehmen (KMU)
• Gründungsunternehmen
• Selbstständige mit Gewerbeanmeldung

Verbraucher (§13 BGB) sind von unserem Angebot ausgeschlossen. Bei Fragen zur Einstufung kontaktieren Sie uns bitte vor Vertragsschluss.

Die Kosten setzen sich wie folgt zusammen:

• 29,99 € einmalige Einrichtungsgebühr (für Website, Domain und Hosting-Setup)
• 41,99 € monatliche Abonnementgebühr (inkl. aller laufenden Leistungen)

Es gelten die AGB. Es fallen keine versteckten Kosten an. Die Preise verstehen sich inkl. MwSt. gemäß Kleinunternehmerregelung.

Die Vergütung ist monatlich im Voraus fällig und ausschließlich über PayPal oder Stripe zu leisten. Leistungen werden ausschließlich nach Zahlungseingang erbracht.

Der Leistungsumfang umfasst klar definierte technische Dienstleistungen:

• Hosting der Website
• Technische Wartung der bereitgestellten Systeme
• Monitoring der Erreichbarkeit
• Technische Maßnahmen zur Sicherstellung der Online-Verfügbarkeit

Sofern eine Domain im Rahmen dieses Abonnementvertrages registriert oder verwaltet wird, erfolgt dies ausschließlich als technische Nebenleistung und wird im Namen und auf Rechnung des Auftragnehmers registriert.

Domains werden im Rahmen des Abonnements als technische Nebenleistung verwaltet:

• Die Domain wird dem Auftraggeber nur für die Dauer eines bestehenden und vollständig bezahlten Abonnements zur Nutzung technisch zugeordnet
• Ein Eigentums- oder sonstiger Rechteübergang an der Domain findet nicht statt
• Bei Vertragsende erfolgt keine automatische Übertragung
• Die Domain wird bis zum Ende des jeweils bezahlten Abrechnungszeitraums technisch verwaltet und anschließend entfernt

Die datenschutzrechtliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage eines separat abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvertrages (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO:

• Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der Weisungen des Auftraggebers verarbeitet
• Sensible Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben
• Nach Beendigung des Vertragsverhältnisses werden sämtliche verarbeiteten personenbezogenen Daten vollständig gelöscht
• Der AVV ist ein eigenständiges Dokument und kann jederzeit unter unserer Datenschutzseite eingesehen werden

Die Kündigung ist einfach und unkompliziert:

1. Per E-Mail an: support@agency-for-webservice.de
2. Über die Kündigungsfunktion in Ihrem PayPal-/Stripe-Account

Wichtige Informationen zur Kündigung:

• Die Kündigung ist jederzeit ohne Frist möglich
• Sie wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam
• Eine anteilige Rückerstattung erfolgt nicht
• Nach Kündigung wird die Website offline genommen und gelöscht
• Die Domain wird entfernt

Nein, es gibt keine Mindestvertragslaufzeit.

Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist gekündigt werden.

Bei Zahlungsverzug gilt folgendes Verfahren:

1. Leistungsaussetzung: Bei ausbleibender Zahlung werden die Leistungen sofort ausgesetzt
2. Offline-Nahme: Die Website wird nach 7 Tagen ohne Zahlung offline genommen
3. Automatische Kündigung: Bei anhaltendem Zahlungsverzug behalten wir uns eine außerordentliche Kündigung vor

Für alle Rechtsbeziehungen gelten folgende Regelungen:

• Ausschließliches Recht der Bundesrepublik Deutschland
• Anwendung des Kollisionsrechts und UN-Kaufrechts (CISG) ausgeschlossen
• Exklusiver Gerichtsstand für Unternehmer: Münster
• Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch

Sofern der Auftraggeber Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Münster.

Sie als Auftraggeber tragen die alleinige Verantwortung für alle Inhalte Ihrer Website.

Dies umfasst insbesondere:

• Rechtmäßigkeit aller Texte, Bilder und Videos
• Vollständigkeit und Richtigkeit von Impressum und Kontaktdaten
• Einhaltung der DSGVO und anderer rechtlicher Vorschriften
• Urheberrechte und Nutzungsrechte für verwendetes Material

Die Haftung ist wie folgt geregelt:

• Unbeschränkte Haftung ausschließlich bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit
• Bei einfacher Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
• Keine Haftung für wirtschaftliche Erfolge, Umsätze oder geschäftliche Ergebnisse
• Keine Haftung für Inhalte oder Materialien des Auftraggebers
• Keine Haftung für höhere Gewalt oder Störungen von Drittanbietern

Nach Vertragsende gelten folgende Regelungen:

• Alle Nutzungsrechte erlöschen automatisch
• Website wird offline genommen und gelöscht
• Domain wird entfernt
• Kein Anspruch auf Herausgabe, Übertragung oder Sicherung von Daten
• Personenbezogene Daten werden gelöscht (sofern keine Aufbewahrungspflicht)

Der Auftraggeber kann jederzeit Änderungswünsche zur Website äußern:

• Ein Anspruch auf deren Umsetzung oder Bearbeitung besteht nur bei ausdrücklicher, gesonderter Vereinbarung
• Zusätzliche Leistungen werden gesondert vergütet
• Änderungswünsche innerhalb der ersten 14 Tage sind unverbindlich
• Die Ersteinrichtung dient ausschließlich der Inbetriebnahme

Für alle Änderungen über den vereinbarten Leistungsumfang hinaus erstellen wir Ihnen gerne ein individuelles Angebot. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür über den Support.